Versand und Rückerstattungen

VERSAND und WARENEMPFANG

 

5.1 Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde oder außer in Fällen, in denen das DEMI-Unternehmen den Kunden mit angemessener Vorankündigung über abweichende Fristen informiert die Lieferung und Ausführung des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags, basierend auf der Verfügbarkeit der Produkte oder auf der Grundlage spezifischer Anfragen des Kunden, die einen bestimmten Zeitpunkt der Ausführung, Lieferung und Erfüllung des angenommenen Bestellvorschlags erfordern, und unbeschadet der in folgender Art. . 7, die nicht als eine der DEMI-Gesellschaft zuzurechnende Verlängerung der Lieferzeiten angesehen werden kann, wird der gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossene Fernabsatzvertrag innerhalb von maximal dreißig Tagen ab dem Tag abgewickelt, der auf den Tag folgt, an dem die DEMI-Gesellschaft ihre Annahme gesendet hat der Kunde.

5.2 Die Lieferverpflichtung wird von der DEMI-Gesellschaft erfüllt, indem sie die Materialverfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über die Produkte an den Verbraucher überträgt. Wenn das DEMI-Unternehmen seiner Verpflichtung zur Lieferung der Produkte innerhalb der vereinbarten Frist nicht nachkommt, ist der Verbraucher verpflichtet, es aufzufordern, innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist zu liefern. Wenn die so gewährte Nachfrist abläuft, ohne dass ihm die Produkte geliefert wurden, ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag aus der Ferne zu kündigen.

5.3 Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete dem entspricht, was in dem auf der Verpackung vorhandenen Transportdokument angegeben ist und dass die Verpackung selbst intakt, nicht beschädigt oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien, wobei besonders sorgfältig geprüft wird, ob Anzeichen vorhanden sind, die auf einen Bruch der versendeten Waren hinweisen. Der Kunde wird außerdem in seinem eigenen Interesse aufgefordert, etwaige Schäden an der Verpackung unverzüglich dem Verantwortlichen für die Lieferung der Produkte zu melden. Oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete, indem er die beschädigte Ware zurückweist, wenn eine Annahme der Ware nicht möglich ist Paket unter Vorbehalt oder wenn der Schaden noch sichtbar ist, ohne dass das Paket geöffnet werden muss, oder indem Sie den Zusatz „GOODS CONTROL RESERVE“ hinzufügen und schriftlich angeben< span class="Apple-converted-space">   den Grund für den Vorbehalt (z. B. „beschädigte, zerbrochene, zerrissene, durchstochene, nasse, zerdrückte Verpackung...“) auf dem Lieferbeleg des Kuriers. Andernfalls wird keine Reklamation angenommen. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, sich unverzüglich und in jedem Fall spätestens 24 Stunden nach dem Lieferdatum bei der DEMI-Gesellschaft zu melden (per E-Mail an  cinturedemi@gmail.com oder eingeschriebener Brief mit Rückschein an die Adresse Vicolo Busoni 1B 50018 Scandicci) alle und alle Probleme mit der Integrität, Korrespondenz und/oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte, unter Androhung des Verfalls.

Wir informieren Sie außerdem darüber, dass der Kunde bei vorbehaltlosem Erhalt der Produkte keine rechtlichen Schritte gegen den Kurier im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte einleiten kann, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung liegt vor auf vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit des Kuriers selbst beruht, mit Ausnahme von Teilverlusten oder Schäden, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar waren. Im letzteren Fall muss der Schaden jedoch sofort nach Bekanntwerden, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt gemeldet werden. Die Anwendung der Regelungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie bleibt in jedem Fall unverändert.

5.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle besonderen Merkmale im Zusammenhang mit dem Lieferort des Produkts und/oder seinem Standort anzugeben. Für den Fall, dass er diese Informationen nicht bereitstellt oder falsche Informationen bereitstellt, trägt er alle zusätzlichen Kosten, die der Verkäufer für die vollständige Lieferung des Produkts tragen muss.

5.5 Der Kunde erkennt an, dass die Abholung des Produkts seine konkrete Verpflichtung aus dem Kaufvertrag darstellt. Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der im Bestellformular angegebenen Adresse wird das Paket nach zwei erfolglosen Zustellversuchen „eingelagert“. Falls das Produkt nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen ab dem Tag abgeholt wird, der auf den Tag folgt, an dem der Kurier die Mitteilung über die Übergabe hinterlassen hat, gilt der Vertrag als gekündigt und die Bestellung folglich gemäß Art. 1456 v. Chr. Sobald der Vertrag gekündigt wurde, erstattet die DEMI-Gesellschaft den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Kosten für die erfolglose Lieferung des Produkts, der Kosten für die Rücksendung an die DEMI-Gesellschaft und aller anderen möglichen Kosten, die ihr entstanden sind am Tag nach dem Tag, an dem der Kurier die Durchfahrtsmitteilung hinterlassen hat. Die Vertragsbeendigung und der Rückerstattungsbetrag werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

5.6 Wer die Sendung nicht mindestens einmal abgeholt hat, kann auf der Website keine Einkäufe tätigen, unabhängig von der gewählten Liefer- oder Zahlungsmethode. Für den Fall, dass diese Subjekte Bestellungen aufgeben, die gegen diese Bestimmung verstoßen, kann der Kaufvertrag als rechtsgültig gekündigt gemäß und im Sinne von Art. 1456 v. Chr. Die Kündigung des Vertrages wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

5.7 Der Kunde ist verpflichtet, die Originalverpackung des erhaltenen Produkts während der gesamten Garantiezeit aufzubewahren. Produkte ohne Originalverpackung werden nicht zur Rücksendung angenommen, da ohne diese die Herkunft, Echtheit des Produkts und der rechtmäßige Besitz nicht überprüft werden können. Dies gilt sowohl im Falle der Aktivierung der Garantie als auch im Falle von Rücksendungen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

 

Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln. 52 ff. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde, der den Status eines Verbrauchers hat, das Recht, vom Kaufvertrag für das Produkt zurückzutreten, ohne dass ihm andere Kosten als die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren entstehen, wie in diesem Abschnitt vorgesehen, und ohne dass ihm hierfür Kosten entstehen müssen Geben Sie innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen („Widerrufsfrist“) einen Grund an.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucherkunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt. Im Falle mehrerer Produkte, die der Verbraucher im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert hat, beginnt das Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt letztes Produkt. Im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an der letzten Partie oder dem letzten Stück erlangt.< /p>

Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Kunde, der als Verbraucher gilt, die DEMI-Gesellschaft über seine Entscheidung informieren, sein Widerrufsrecht vom Fernabsatzvertrag auszuüben. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher jede andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, abgeben und diese formlos an eine der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen oder auf der Website angegebenen Adressen übermitteln. Der so vorweggenommenen und innerhalb der Frist von 14 Tagen versandten Widerrufsmitteilung muss eine Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein folgen, die spätestens 48 Stunden später an Ditta DEMI vicolo Busoni 1/B 50018 Scandicci (FI) gesendet wird )

Der Verbraucher hat sein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vom Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist auf die oben beschriebene Weise versandt wird. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel liegt beim Verbraucher.

Sobald die Widerrufsmitteilung eingegangen ist, übermittelt das DEMI-Unternehmen dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger (hierbei handelt es sich auch um ein E-Mail-Konto und eine angegebene E-Mail-Adresse) eine Empfangsbestätigung Rückzug ausgeübt. Das Unternehmen wird dem Kunden umgehend die Anweisungen zur Rücksendung mitteilen.

Das ordnungsgemäß verpackte und geschützte Produkt muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Kunde Ditta DEMI seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat, an Ditta DEMI versandt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist versendet. Der Kunde muss das Produkt über einen Spediteur seiner Wahl an DEMI zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Die auf der Website verkauften Produkte sind Originalprodukte und werden in ihrer authentischen Verpackung versendet. Während der Rückgabephase müssen die Produkte so zurückgesendet werden, wie sie erhalten wurden, in ihrer Originalverpackung und einschließlich aller Zubehörteile und/oder Elemente, die einen integralen Bestandteil davon bilden.

Die Sendung liegt bis zur Rücksendung an das DEMI-Unternehmen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und das DEMI-Unternehmen haftet daher nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust der zurückgegebenen Waren. Aus diesem Grund empfehlen wir eine versicherte Lieferung. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports oder anderer kritischer Probleme wird die DEMI-Gesellschaft den Kunden unverzüglich benachrichtigen, damit dieser gegen den von ihm gewählten Kurier auf Schadensersatz (sofern versichert) vorgehen kann. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Verfügung gestellt und der Widerrufsantrag wird storniert.

Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht DEMI einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung ab, der der Wertminderung der Ware entspricht und einen Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung leistet. Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung der Waren zurückzuführen ist, wird der Rückerstattungsbetrag um den entsprechenden Betrag gekürzt zu dieser Wertminderung. DEMI wird den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail über den Umstand und den daraus resultierenden geringeren Rückerstattungsbetrag informieren und ihm, falls die Rückerstattung bereits bezahlt wurde, die Bankverbindung mitteilen die Zahlung des vom Kunden aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags.

Unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Punktes erstattet DEMI dem Kunden den Betrag für den Kauf der Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung im Wege eines Stornierungsverfahrens mit demselben Zahlungsmittel Wird vom Verbraucher für die erste Transaktion verwendet.

Die Unversehrtheit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt.

 

Die Ware muss daher unversehrt, unbenutzt, komplett mit allen Teilen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Mängel der Verpackung oder Gebrauchsspuren an der Ware sind für die Beurteilung der Wertminderung der Ware maßgeblich und führen zu einer Minderung des dem Kunden gutgeschriebenen Betrags.< /p>

Der Widerruf gilt auch für das gesamte Produkt.

Die Diskrepanz zwischen dem Bild, das dem Beschreibungsblatt eines Produkts beiliegt, und dem, was der Kunde erhalten hat, in Bezug auf Zubehörelemente wie Farbe, Abmessungen oder andere, ist kein gültiger Grund, das Recht auszuüben des Widerrufs.

 

Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausgeübt wurde und insbesondere für den Fall, dass das Produkt nicht in allen seinen Teilen intakt ist und/oder nicht intakt ist seiner Zubehörteile und/oder von Elementen, die ein integraler Bestandteil davon sind, führt dies nicht zur Kündigung des Vertrags und berechtigt folglich nicht zu einer Rückerstattung des vom Kunden für das Produkt gezahlten Betrags. Das DEMI-Unternehmen benachrichtigt den Kunden per E-Mail innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts und lehnt den Widerrufsantrag ab. Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts verbleibt die Ware am Sitz von DEMI und steht dem Kunden zur Abholung zur Verfügung, die auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden selbst erfolgen muss.