Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln. 52 ff. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde, der den Status eines Verbrauchers hat, das Recht, vom Kaufvertrag für das Produkt zurückzutreten, ohne dass ihm andere Kosten als die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren entstehen, wie in diesem Abschnitt vorgesehen, und ohne dass ihm hierfür Kosten entstehen müssen Geben Sie innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen („Widerrufsfrist“) einen Grund an.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucherkunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt. Im Falle mehrerer Produkte, die der Verbraucher im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert hat, beginnt das Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt letztes Produkt. Im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an der letzten Partie oder dem letzten Stück erlangt.< /p>

Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Kunde, der als Verbraucher gilt, die DEMI-Gesellschaft über seine Entscheidung informieren, sein Widerrufsrecht vom Fernabsatzvertrag auszuüben. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher jede andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, abgeben und diese formlos an eine der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen oder auf der Website angegebenen Adressen übermitteln. Der so vorweggenommenen und innerhalb der Frist von 14 Tagen versandten Widerrufsmitteilung muss eine Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein folgen, die spätestens 48 Stunden später an Ditta DEMI vicolo Busoni 1/B 50018 Scandicci (FI) gesendet wird )

Der Verbraucher hat sein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vom Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist auf die oben beschriebene Weise versandt wird. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel liegt beim Verbraucher.

Sobald die Widerrufsmitteilung eingegangen ist, übermittelt das DEMI-Unternehmen dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger (hierbei handelt es sich auch um ein E-Mail-Konto und eine angegebene E-Mail-Adresse) eine Empfangsbestätigung Rückzug ausgeübt. Das Unternehmen wird dem Kunden umgehend die Anweisungen zur Rücksendung mitteilen.

Das ordnungsgemäß verpackte und geschützte Produkt muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Kunde Ditta DEMI seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat, an Ditta DEMI versandt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist versendet. Der Kunde muss das Produkt über einen Spediteur seiner Wahl an DEMI zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Die auf der Website verkauften Produkte sind Originalprodukte und werden in ihrer authentischen Verpackung versendet. Während der Rückgabephase müssen die Produkte so zurückgesendet werden, wie sie erhalten wurden, in ihrer Originalverpackung und einschließlich aller Zubehörteile und/oder Elemente, die einen integralen Bestandteil davon bilden.

Die Sendung liegt bis zur Rücksendung an das DEMI-Unternehmen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und das DEMI-Unternehmen haftet daher nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust der zurückgegebenen Waren. Aus diesem Grund empfehlen wir eine versicherte Lieferung. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports oder anderer kritischer Probleme wird die DEMI-Gesellschaft den Kunden unverzüglich benachrichtigen, damit dieser gegen den von ihm gewählten Kurier auf Schadensersatz (sofern versichert) vorgehen kann. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Verfügung gestellt und der Widerrufsantrag wird storniert.

Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht DEMI einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung ab, der der Wertminderung der Ware entspricht und einen Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung leistet. Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung der Waren zurückzuführen ist, wird der Rückerstattungsbetrag um den entsprechenden Betrag gekürzt zu dieser Wertminderung. DEMI wird den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail über den Umstand und den daraus resultierenden geringeren Rückerstattungsbetrag informieren und ihm, falls die Rückerstattung bereits bezahlt wurde, die Bankverbindung mitteilen die Zahlung des vom Kunden aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags.

Unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Punktes erstattet DEMI dem Kunden den Betrag für den Kauf der Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung im Wege eines Stornierungsverfahrens mit demselben Zahlungsmittel Wird vom Verbraucher für die erste Transaktion verwendet.

Die Unversehrtheit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt.

 

Die Ware muss daher unversehrt, unbenutzt, komplett mit allen Teilen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Mängel der Verpackung oder Gebrauchsspuren an der Ware sind für die Beurteilung der Wertminderung der Ware maßgeblich und führen zu einer Minderung des dem Kunden gutgeschriebenen Betrags.< /p>

Der Widerruf gilt auch für das gesamte Produkt.

Die Diskrepanz zwischen dem Bild, das dem Beschreibungsblatt eines Produkts beiliegt, und dem, was der Kunde erhalten hat, in Bezug auf Zubehörelemente wie Farbe, Abmessungen oder andere, ist kein gültiger Grund, das Recht auszuüben des Widerrufs.

 

Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausgeübt wurde und insbesondere für den Fall, dass das Produkt nicht in allen seinen Teilen intakt ist und/oder nicht intakt ist seiner Zubehörteile und/oder von Elementen, die ein integraler Bestandteil davon sind, führt dies nicht zur Kündigung des Vertrags und berechtigt folglich nicht zu einer Rückerstattung des vom Kunden für das Produkt gezahlten Betrags. Das DEMI-Unternehmen benachrichtigt den Kunden per E-Mail innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts und lehnt den Widerrufsantrag ab. Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts verbleibt die Ware am Sitz von DEMI und steht dem Kunden zur Abholung zur Verfügung, die auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden selbst erfolgen muss.